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质量理念    
质量的定义符合要求:
质量系统的核心于预防,而不是检验;
工件标准必须是“零缺陷”,而不是“差不多就好”
用不符合要求的代价衡量质量”,而不是用指数。
 
营销理念    
营销是为客户提供最佳解决方案。
营销有结果是使客户得到最合适的解决问题的方法。
 
服务理念    
质量和服务是品牌最重要的两大支柱。
服务的焦点是充分预防、及时处理、对症下药、合理利用资源、考虑预后。